Versand
Versand- & Bearbeitungsinformationen
1. Versandkosten
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Deutschland, Österreich, Schweiz – versandkostenfrei (0 €)
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Für Lieferungen in andere Länder gelten die jeweils im Checkout ausgewiesenen Gebühren.
2. Bearbeitungszeit (Order Fulfilment)
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Eingangszeitpunkt: Bestellungen, die Montags – Freitags bis 17 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag in unserem Fulfilment-Center erfasst und an den Versanddienstleister übergeben.
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Bestellungen nach 17 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.
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Gesamte Bearbeitungsdauer: 1 – 2 Werktage (Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen).
3. Lieferzeit
Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage beträgt die durchschnittliche Transportdauer 5 – 8 Werktage, gerechnet ab Übergabe an den Paketdienst. Die genaue Laufzeit kann je nach Zustelldienst, Zielregion (Binnen- vs. Randgebiete) und saisonaler Auslastung variieren.
4. Stornierungen & Adresskorrekturen
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Frist: Innerhalb von 24 Stunden nach Bestellungseingang möglich.
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Vorgehen: Einfach eine formlose E-Mail mit Bestellnummer an kontakt@luruvi.com senden.
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Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist ist eine Änderung oder Stornierung systembedingt nicht mehr möglich; es gilt dann unser regulärer Rückgabe- und Widerrufsprozess.
5. Kontakt & Support
Fragen zum Versandstatus, Sonderwünschen oder Zollformalitäten? Unser Kundenservice hilft werktags innerhalb von 24 Stunden weiter: kontakt@luruvi.com
Bitte beachten Sie: Alle Zeitangaben verstehen sich in Werktagen (Mo – Fr) und ohne Gewähr. Unvorhersehbare Ereignisse (z. B. extreme Wetterlagen) können in Ausnahmefällen zu Verzögerungen führen.